Entre enracinement local et montée en gamme, BYmyCAR renforce ses équipes en Côte-d’Or avec deux profils expérimentés. À Dijon comme à Beaune, Renaud Monreal et Andrea Del Bello incarnent une même ambition : remettre la proximité et le conseil au cœur de la relation client, dans un secteur automobile en pleine mutation.
« Je veux être le concierge de mes clients. Aujourd’hui, chaque client devient presque un ami. On partage, on conseille… on ne fait pas que vendre une voiture. »
Renaud Monreal, nouveau Chef des Ventes Véhicules Neufs Audi à Dijon
Dans un secteur automobile en constante évolution, où la transformation des usages bouscule les repères, certains fondamentaux restent immuables : la confiance, la connaissance du terrain et la qualité du conseil. C’est précisément sur ces piliers que BYmyCAR entend capitaliser en Côte-d’Or, en accueillant deux profils expérimentés : Renaud Monreal à Dijon et Andrea Del Bello à Beaune. Deux arrivées qui ne doivent rien au hasard, mais tout à une stratégie assumée : s’appuyer sur des experts locaux pour renforcer une relation client toujours plus personnalisée.
À Dijon : une culture du service premium revendiquée
Dans la capitale ducale, Renaud Monreal n’est pas un inconnu. Pur produit local, fils de commerçant, il revendique une approche du métier profondément ancrée dans le service. Après 22 ans passés dans l’univers automobile premium, il rejoint BYmyCAR en janvier dernier pour prendre la tête des ventes de véhicules neufs Audi. Un virage mûrement réfléchi. « Quand un groupe de cette envergure vous approche, c’est forcément stimulant. J’avais aussi envie de transmettre à une équipe déjà bien structurée. » Son credo est clair : dépasser la simple transaction commerciale. « Je veux être le concierge de mes clients. Aujourd’hui, chaque client devient presque un ami. On partage, on conseille… on ne fait pas que vendre une voiture. » Dans un marché concurrentiel, Renaud Monreal assume une ligne exigeante : une expérience premium, centrée à la fois sur le produit et sur l’humain. « On n’achète pas qu’une marque, on achète aussi la qualité du conseil. » Face aux mutations du secteur – électrification, nouveaux usages, attentes accrues – il insiste sur l’adaptation permanente. « Il faut sortir du cadre classique de la vente, se remettre en question tous les jours. » Et créer, aussi, un lieu d’accueil à la hauteur des attentes. « Le terminal Audi, c’est notre maison. Il faut que le client s’y sente bien. »
Dans la capitale ducale, Renaud Monreal n’est pas un inconnu. Pur produit local, fils de commerçant, il revendique une approche du métier profondément ancrée dans le service. Après 22 ans passés dans l’univers automobile premium, il rejoint BYmyCAR en janvier dernier pour prendre la tête des ventes de véhicules neufs Audi. Un virage mûrement réfléchi. « Quand un groupe de cette envergure vous approche, c’est forcément stimulant. J’avais aussi envie de transmettre à une équipe déjà bien structurée. »
Son credo est clair : dépasser la simple transaction commerciale.« Je veux être le concierge de mes clients. Aujourd’hui, chaque client devient presque un ami. On partage, on conseille… on ne fait pas que vendre une voiture. » Dans un marché concurrentiel, Renaud Monreal assume une ligne exigeante : une expérience premium, centrée à la fois sur le produit et sur l’humain. « On n’achète pas qu’une marque, on achète aussi la qualité du conseil. »
Face aux mutations du secteur – électrification, nouveaux usages, attentes accrues – il insiste sur l’adaptation permanente.« Il faut sortir du cadre classique de la vente, se remettre en question tous les jours. » Et créer, aussi, un lieu d’accueil à la hauteur des attentes. « Le terminal Audi, c’est notre maison. Il faut que le client s’y sente bien. »
À Beaune : la proximité comme moteur de performance
À quelques kilomètres de là, à Beaune, Andrea Del Bello incarne une autre forme d’ancrage : celui du retour aux sources. Originaire de la ville, il n’y avait pourtant jamais travaillé. Jusqu’à son arrivée chez BYmyCAR, début janvier. Trois mois plus tard, le voilà déjà promu à un périmètre élargi, mêlant clientèle professionnelle et particuliers. Une évolution rapide, portée par une connaissance fine du territoire. « Quand je suis arrivé, j’avais l’impression d’être là depuis 15 ans. Je connaissais déjà une partie des clients ! »
Dans un bassin économique à taille humaine, la clé reste la confiance. « Beaune n’est pas un gros secteur, c’est un grand village pour moi, tout le monde se connait. Il faut créer une relation forte avec les clients. Tout repose là-dessus. » Son approche est résolument tournée vers le terrain. « Lorsqu’un client appelle, mon objectif est la réactivité et la qualité de service. Je me déplace toujours sur le secteur pour aller voir mes clients, et cela le plus rapidement possible. Je m’intéresse à leur réalité.»
À la tête de l’activité BYmyCAR for Business, il accompagne, sur le secteur, les entreprises dans la gestion de leurs flottes, toutes marques confondues. Un rôle de plus en plus stratégique, à l’heure où les enjeux économiques et environnementaux redessinent les politiques automobiles des sociétés.
BYmyCAR
5, rue des Frères Montgolfier à Chenôve
61, route de Beaune à Ladoix-Serrigny
www.bymycar.fr
Texte : Quentin Scavardo
Photos : Jonas Jacquel
